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INFORMATIVA SULLA PRIVACY AI SENSI DELL’ART. 13 del Reg. UE 2016/679 (GDPR)

INFORMATIVA MITTENTE

 

Tipologia dati trattati - Gruppo  Internazionale TF srl tratta dati personali (nome e cognome, indirizzo, numero telefonico - fisso e/o cellulare- dati di natura economica finalizzati alla fatturazione dell’oggetto del contratto) dati particolari (contenuto del biglietto/messaggio allegato all’omaggio oggetto del contratto).


Finalità del trattamento - I dati sopra indicati vengono trattati al fine dell’esecuzione di un ordine di consegna di un omaggio floreale ricevuto da un terzo soggetto (vedi Fonte del dato). I dati vengono trattati, gestiti ed archiviati per finalità amministrative, legali e fiscali. Successivamente al termine del contratto:

    i dati personali potrebbero essere trattati a fini commerciali soltanto se questo trattamento è stato chiaramente autorizzato (esempio: invio e-mail, posta, sms telefonici, newsletter, comunicazioni di natura commerciale e/o pubblicitarie su prodotti e servizi offerti dal titolare, contatti telefonici a fini commerciali; inviare mail, posta, contatti o messaggi telefonici, comunicazioni di natura commerciale e/o promozionale di soggetti terzi, in modo diretto oppure indiretto tramite l’utilizzo di partner  tecnici);
    I dati particolari saranno conservati esclusivamente per le finalità relative al contratto.


Base giuridica del trattamento, obbligo o facoltà di conferire i dati e conseguenze dell’eventuale rifiuto - Gruppo Internazionale TF srl detiene dati per poter eseguire un ordine di consegna dell’omaggio floreale raccolto sul territorio da fioristi associati o dai siti web appartenenti a Gruppo Internazionale TF srl  o siti e-commerce partner. Il trattamento dati è necessario per poter adempiere agli obblighi contrattuali, a quelli previsti dalle leggi, regolamenti e normativa comunitaria, quindi anche da disposizioni impartite dalle autorità a ciò legittimate dalla legge e/o da organi di vigilanza e controllo.


Modalità del trattamento e tecnologie utilizzate nella gestione del contratto - Il trattamento dei dati avviene tramite l’utilizzo di strumenti e procedure idonee a garantire la sicurezza e la riservatezza: questo potrà essere effettuato tramite supporti cartacei e l’ausilio di strumenti elettronici. L’accesso ai siti internet di Gruppo Internazionale TF srl attiva metodi di raccolta informazioni in modo automatico (cookies tecnici) necessari alla corretta navigazione, automaticamente cancellati alla scadenza o chiusura della sessione. I siti di Gruppo Internazionale TF srl non hanno il controllo diretto dei cookies di terze parti  (ad esempio Google, Facebook, chat di supporto) e quindi non è possibile controllarli nè installarli direttamente, né cancellarli. L’utente può comunque gestire questi cookie attraverso le impostazioni del browser.  I dati personali trattati sono gestiti per mezzo di un supporto informatico in un sistema con host remoti protetti da idonei sistemi (certificati di sicurezza, firewall, backup,  etc.).


Dati di navigazione - I sistemi ed i programmi informatici utilizzati per il corretto funzionamento del sito raccolgono dati personali la cui trasmissione è sottintesa nell'uso dei protocolli di comunicazione di internet (es. indirizzi IP o nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, indirizzi, orari delle richieste, metodo con cui ci si connette al server, codice numerico di esito, parametri relativi al sistema operativo dell'utente). Nonostante si tratti di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, consentire l’identificazione degli utenti. Questi dati sono utilizzati al fine di ottenere informazioni statistiche (non associate ad alcun dato identificativo dell'utente) sull'uso del sito e controllarne il normale funzionamento. I dati possono essere utilizzati per accertare eventuali responsabilità in caso di reati informatici ai danni dei siti. Gruppo Internazionale TF srl non utilizza procedure informatiche decisionali automatizzate, non effettua attività di profilazione, di conseguenza non registra nè conserva e tratta dati relativi alle abitudini, processi decisionali e preferenze di acquisto dei propri clienti, né tantomeno crea profili (individuali e/o aggregati) con l’obiettivo di creare e proporre offerte mirate.


Comunicazione e diffusione - I dati raccolti non verranno “diffusi”, ovvero non ne verrà data conoscenza a soggetti indeterminati in alcun modo, anche tramite la loro messa a disposizione o consultazione. I dati possono essere “condivisi” a soggetti determinati ed identificati come di seguito:

Comunicazione e diffusione all’estero - I dati di natura personale e particolare ottenuti per svolgere e dare esecuzione al contratto vengono trasferiti all’estero solo nel momento in cui diventano parte integrante dell’esecuzione del contratto (esempio: consegna di omaggi floreali fuori dal territorio nazionale). In questo caso i dati sono trasmessi ai soggetti partner del network Teleflor International Partner Systems Ltd e trattati tramite la banca dati della medesima con sede in Romsey Hampshire - England che li trasmette ai partners del paese di destinazione dell’omaggio floreale. Il trasferimento dati all’estero per l’esecuzione di uno specifico contratto prevede il passaggio a mezzo di un sistema informativo interno al circuito Teleflor International Partner Systems Ltd il quale non è non accessibile da terzi.


Periodo di conservazione - Il titolare tratterà i dati personali per il tempo necessario ad adempiere alle finalità di cui sopra e comunque per non oltre 10 anni dalla esecuzione del contratto per le finalità di servizio e per la raccolta dei consensi per le finalità di marketing.


Diritti dell’utente - Come previsto dal GDPR, è possibile esercitare nei confronti di Gruppo Internazionale TF srl i seguenti diritti:

Minori - Gruppo  Internazionale TF srl non presta i propri servizi a minori di anni 16 e non raccoglie informazioni personali riferite ai minori. Nel caso in cui informazioni su minori fossero involontariamente registrate, il titolare le cancellerà in modo tempestivo, su richiesta degli utenti.


Fonte dei dati - La Fonte dei dati è il mittente dell’ordine ovvero colui che normalmente viene indicato nel messaggio allegato all’omaggio floreale. Gruppo Internazionale TF srl non è tenuto a verificare la presenza della firma, l’identità del mittente né ha l’obbligo di raccogliere il dato per gli ordini che pervengono dalla rete dei fioristi associati su territorio nazionale. In caso di messaggio anonimo nessuna responsabilità si può attribuire a Gruppo Internazionale TF srl che effettua esclusivamente la consegna nel rispetto di un impegno contrattuale assunto con il mittente dell’ordine.


Modalità di esercizio dei diritti - L’interessato può esercitare in ogni momento i propri diritti inviando richiesta a mezzo posta a Gruppo Internazionale TF srl – P.za Galimberti, 11 – 12100 Cuneo o con  mail a: gruppo@faxiflora.it o contattando il call center al numero 0171-694004. L’interessato riceverà comunicazione dell’esecuzione della sua richiesta e dell’esercizio del suo diritto entro 15 gg dalla data in cui è pervenuta.


Titolare, responsabile e incaricati - Il titolare del trattamento è Gruppo Internazionale TF srl con sede legale in P.za Galimberti, 11 - 12100 Cuneo nella persona del legale rappresentante pro tempore qui domiciliato. L’elenco aggiornato dei responsabili e degli incaricati al trattamento è custodito presso la sede legale del titolare del trattamento.




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